打开扫描仪随机附带的驱动程序，发现扫描仪驱动程序盘中竟然包含了Windows 98、Windows Me、Windows 98 SE、Windows 2000等多个子目录，对比后面3个子目录中的驱动文件后，发现这3个子目录中的文件数量要比前面子目录中的少一些，看来这种扫描故障很有可能是扫描仪驱动程序与Windows Me操作系统无法兼容引起的，因此重新安装一下扫描仪驱动程序，并将程序路径指向Win98目录，安装好驱动程序后，重新启动一下计算机，扫描仪就正常工作了。以后如果遇到类似的故障时，就应该考虑用不同版本的驱动去尝试一下。