此问题首先考虑软件环境问题导致，建议核实安装过哪些软件，可能是软件兼容问题导致，建议msconfig设置，同时建议官网下载驱动更新，无效建议备份数据使用原版光盘格式化安装系统，依旧无效考虑硬件故障，送修检测。
msconfig设置方法：
1、点击开始-运行-输入msconfig，在“一般”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后清除“处理 SYSTEM.INI 文件”、“处理 WIN.INI 文件”和加载启动项复选
2、在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”
3、在“启动”选项卡，点击“全部禁用”
此外执行一次干净启动
（1）、首先创建一个还原点；
（2）、按Windows功能键+R键，打开运行对话框；
（3）、输入msconfig后点确定，启动系统配置；
（4）、在“常规”选项卡，选择“有选择的启动”；
（5）、清除“加载系统服务”和“加载启动项”的复选框，保留“使用原有启动配置”；
（6）、在“服务”选项卡，先勾选“隐藏所有windows 服务”，然后选择“全部禁用”，确定。
2.如果还不能解决问题，一键恢复或重装系统是最好的办法。