1) 听筒接触不良或积尘，多见于诺基亚或爱立信手机；（如听筒积尘，建议送维修店清洁处理）
 
  2) 手机摔过或受潮，导致听筒损坏；
 
  3) 偶然无受话，也有可能是系统原因；
 
  4) 手机内部电路故障。
 
  处理：如确定不是系统原因，建议送维修店维修，更换听筒或音频处理元件。