出现这种问题的原因可能是：
①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。 若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。 问：指纹机管理中进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取指纹记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？ 答： 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低指纹机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取