以下原因可能会引起这种情况：

①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用;考勤验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。

②指纹采集头不清洁(有污迹)或不完整(有划痕)。这时需要清洗采集头，或更换指纹采集头棱镜。

③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指增加水份湿润即可，可以先用手指擦一下自己的额头。