第一，收款机的打印功能可能被客户锁住了，这时收款机的显示屏显示打印关。这时只需在按一下打印键复位即可。
第二，若没有锁住打印，而且按走纸键时，听到有齿轮滑动的声音，则可能是打印机齿轮打滑了，则需更换齿轮。
第三，若是换纸时，打印出白纸，则可能是打印纸装反了（热敏打印机）
第四，色带老化（针式打印机）。