许多用户可能需要通过传真机向拥有电子传真的用户发送传真文件，由于有些传真机版式较老，所以可能在传真分页的问题上不是很敏感。有可能将应该是两个A4大小的传真纸张中的内容放在一张A4页内传送。结果造成接收的用户通过一些软件查看电子传真文件的时候，可能会将某两页或者多页的内容放在一页显示。不过显示出来的内容无丢失和不清晰情况，只是文字和图片被缩小。并且当您使用传真机提取传真时，传真页数和内容都是正常的，只有您通过软件查看时才出上述现象。此现象不属于电子传真系统问题。
解决方法：您如果希望通过打印机打印此传真时，你需要先用WINDOWS系统自带的图象处理软件查看，点击：开始—→程序—→附件—→图象处理。打开软件后，选择菜单的文件—→打开，选择您要查看的传真。如果要打印上述异常情况的传真时，您先单独选择异常的传真文件，然后选择菜单的文件—→打印，在弹出的打印设置框内将图象选项卡中的打印格式选定为实际大小，点击打印。这样，打印出来的的传真文件标准的打印在A4纸上。这只是异常文件内上半页，您再将异常传真文件旋转180度，这样再次按照上述方法打印即可。这样您就将合并在一起的两页按照标准大小打印出来了。