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发送客户端添加文件时，为什么显示文件格式转换错误？

发布时间：2010-12-13 11:47:18

答案：

发送的文件要通过虚拟打印机转换成传真格式才可以发送，出现这种情况，说明虚拟打印机没有安装好，有二种情况：

　　（ 1 ）、如果你的系统是98/2000/XP，而且安装了杀毒软件，请暂时关闭防火墙或授权脚本活动一次，再重新安装一次软件或者在程序的目录中选择“安装 EastFax 虚拟传真机”进行重新安装即可。

　　（ 2 ）、如果你的系统是WIN2003，由于WIN2003下系统默认不允许安装内核模式的打印机，要修改一下系统配置才可以安装 EASTFAX 虚拟打印机。

　　单击“开始→运行”并输入“ gpedit.msc ”，在打开的“组策略”窗口中依次展开“计算机配置→管理模板→打印机” 项，然后将右侧窗口中的“不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机”策略设置为“禁用”，然后重新安装一次软件或者在程序的目录中选择“安装虚拟打印机”进行重新安装即可。

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