一、如果你的系统是98/2000/XP，而且安装了杀毒软件，请暂时退出杀毒软件或当杀毒软件提示有风险脚本运行时授权脚本活动一次，此脚本并非风险脚本而是安装虚拟打印机的脚本，对计算机没有任何危害，属于杀毒软件的误报。然后再重新安装一次软件或者在程序的目录中选择“安装EastFax虚拟传真机”进行重新安装即可。
二、如果你的系统是Vista，由于Vista默认开启了UAC的关系，用户登录系统后默认都是以标准用户权限运行程序的，你可能并不清楚EastFax的安装目录对于标准用户是否有权限修改，因此默认情况下安装完成后直接运行客户端时可能会仍然不能转换文件，甚至在转换文件时频繁报错，“Print Spooler”打印服务被终止。
这时解决办法有几个：
1. 开放客户端安装文件夹的写权限给“Everyone”帐号，注意，Vista的用户权限控制里面多了一个“编辑”按钮，只有先点“编辑”按钮才能添加“Everyone”用户和设置权限。操作步骤为：找到EastFax客户端软件的安装文件夹，在文件夹上右键单击，选择“属性”，打开“EastFaxClient属性”对话框，点击“安全”选项卡切换到安全属性标签，点击“编辑”按钮弹出“EastFaxClient的权限”对话框，在对话框中点击“添加”按钮，在文本框中输入“Everyone”后点击“确定”按钮回到上一对话框，在“Everyone的权限”文本框中勾选所有权限为“允许”即可。
2. 关闭UAC功能，让用户以什么身份登录系统，就以什么身份运行程序。
步骤：
a. 依次点击“开始 > 运行”，输入“msconfig”后回车，打开系统配置实用程序，
b. 选择“工具”选项卡，向下滚动找到“禁用 UAC”，选中该行；
c. 点击“启动”按钮；
d. 一个CMD黑窗口将会打开，当运行完毕后，将其关闭；
e. 退出msconfig，重启系统即可。
重启系统后以管理员身份登录系统并使用软件即可。
三、将\%System Root%\WINDOWS\system32\wbem目录中的framedyn.dll文件拷贝到\%System Root%\WINDOWS\system32下后重装试试看；
有些格式的文件无法直接转换，需要用相应的程序打开文件，然后在程序中选择打印，打印机选择名为“EastFax”的打印机打印即可。
客户端添加文件后发送传真时，显示“转换为EastFax传真格式时发生错误……”？