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为什么我用EastFax接收到的传真内容异常，会出现黑色的横条呢，断页，或者有时候接收进来的传真就是一条黑线等现象？

发布时间：2010-12-13 10:06:11

答案：

请从以下几种情况加以解决：
     1、有些软MODEM性能不稳定，对信号的处理出现错误，会出现这种情况，只有通过更换MODEM解决问题，最好用硬MODEM或性能更稳定的工业级MODEM。
     2、当MODEM在接收传真数据时，线路上的噪音干扰比较大，就像打电话时电话中有时会有杂音一样，此情况一般随机性比较大，不太好避免，可更换一条通话质量较好的线路试试看，或者在线路上安装一个ADSL的分频器，可起到一定的过滤噪音和杂波的功效。最好请电信局测试的线路是否存在静电或噪音问题并加以调整。
     3、如果线路中途并接有其他设备（如传真机、电话机等），卸下所有其他设备后重新尝试接收。

     4、尽量使用下图标识的2芯的电话线而不要使用4芯的电话线。

     5、对方使用的IP通道发送过来的传真，由于IP电话信号不足以保证传真所需要的稳定性和持续性，可能会出现接收异常的情况，此时建议尝试用传真机接收试试。

     6、取消或关闭线路开通的彩铃，语音信箱等等业务，这些业务的开通对线路的影响会比较大。

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