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设置密码成功后登录PC客户端仍提示用户名密码错误

发布时间:2010-12-10 11:26:33

答案:

客户设置密码成功后,登录PC客户端仍被提示“用户名或密码错误”可建议客户进行以下尝试:

    1)如客户输入新密码时未能有效区分大小写及全、半角操作。重新输入即可。

    2)清除缓存。操作步骤:PC客户端登录界面——【删除】——【删除帐号及以下信息】——【其他缓存资料】——【确认】

    3)如上述方式客户尝试后仍无法正常登录,建议客户联系客户人员,提供详细情况。(如:手机号码、PC客户端版本号码、故障发生时间等)

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