导致卡纸的原因多半是纸张本身，纸张太薄（80克以下）、太厚（150克以上）、受潮、不平整及使用过的纸张都可能导致卡纸。打印纸放进纸盒前，可以先用手轻轻拍打几下，可以清除静电及纸屑。放置纸张时应将纸四边抹平。

　　当卡纸时，切勿将纸张强行拉出。如果卡在纸盒里，应先将纸盒取出，轻轻取出卡纸。如果卡在机器里，应先取出硒鼓，再轻轻取出卡纸。取纸不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦碎裂，残留的纸张很不好取；更不能用尖利的东西去取，以免损坏打印机。但是一定要把卡纸取干净，否则会影响打印。取完卡纸后，可能会有一些墨粉散落在机器内，可用软布擦拭干净，再打印几张测试页，带出这些墨粉即可。如果使用优质的纸张还经常卡纸或者不进纸，就可能是搓纸轮出故障了。

　　如果设备使用全新的80克纸张还经常卡纸，那很可能就是用来带动纸张的搓纸轮磨损老化的原因。搓纸轮表面通常有粗纹路用来搓动纸张，但是如果使用时间长了，表面纹路会磨损变光滑，从而无法带动纸张，需要更换搓纸轮方可解决。而如果经常多张纸一起出来，则很可能是与搓纸轮配合的分页器磨损了，从而无法把纸张一张张分开，导致多张纸张一起带出，通常更换了分页器就可以解决问题。