会出现该讯息分析是由两种情况所引起！第一，光盘未取出：在Ghost环境下执行还原动作时，系统会要求你把原版光盘放置到光驱当成开机媒体(请先到BIOS里设定成光盘开机)，然后加载Windows PE 2.0环境继续执行还原点的还原，或者是使用备份光盘片来还原数据。还原完毕系统自动重新开机，这时若你还继续把光盘片留在光驱里，就会出现以上的讯息，解决方法就是“把光盘片拿出来”。

　　如果你使用的是需要花钱购买的商业备份还原软件，或是笔记本计算机随附的备份还原软件，出现还原失败的讯息时，建议即刻致电原厂服务人员询问如何处理，不要擅自尝试执行修复动作，以免扰乱该备份文件的内容配置，造成档案难以修复，反倒让情况变得更糟。像是赛门铁克公司就有为旗下备份还原软件“Ghost”设立电话与网络救援，工程师会一步一步的教你如何处理，所以如果你是购买正版软件的使用者，记得善用这些厂商提供的贴心服务。