这种故障的情况比较复杂，刨除mp3硬件故障、PC USB接口硬件故障外，还有两种人为因素： 

　　有的mp3必须在开机状态下才能识别，这点以硬盘式mp3尤为突出，所以如果您在耗尽电量后与电脑连接，可能会无法识别。这种设计的mp3一般要重新充满电后才能与电脑连接。 

　　另外，还有个别型号的mp3为了方便使用，设计了两种固件版本，以iRiver为代表，分为无驱版和管理器版。无驱版就是像普通闪盘一样使用，直接拷贝歌曲，而管理器版只能在它的管理软件中才能识别，在“我的电脑”中是看不到的。

   一般故障原因及其排除方法(原则为先软件后硬件) ：

   在 Win98 没有安装随机附赠的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；或者您的主板不支持 USB 接口，请与主板供应商联系升级您的主板驱
动程序。

   在windows2000以上的系统中找不到移动盘符，且在磁盘管理中也不出现时，并不能说明播放器有问题或者机器的usb端口有问题。如果在设备管理器中并无可疑或出错设备，可以换一个usb口测试，如还是不行，请先重新安装系统后再作测试，如还是不认，此时方可断定机器的usb口问题。