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当我从中文Windows NT4.0的WORD中打印到HP DeskJet 1120C时，有一错误信息WINSPOOL.drv与KERNEL32.DLL发生复位位错误，我该怎幺办呢？

发布时间：2010-12-08 11:31:53

答案：

发生这个问题的原因是：如果在您的中文WINDOWS NT 4.0的操作系统上又添加了MICROSOFT SERVICE PACK 3的同时，您又安装了HP DeskJet 1120C(VER11.0)的打印机驱动程序，就会出现上面的错误信息。当出现如上的错误信息，你有两个方法解决。一是到MICROSOFT技术支持站点(support.microsoft.com/support/kb/articles/q191/7/65.asp?FR=0)下载相应的解决方案。二是到HP服务支持站点(168.160.224.168/go/support/deskjet/software/deskjet1120c_driver.asp)下载DeskJet 1120C新版的NT 4.0驱动程序(版本号：11.6)。

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