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为何点播影片没有声音只有图像

发布时间:2010-12-07 17:28:38

答案:

请您按照下面的步骤来做:
1.请多点几个影片,如果只是个别影片出现这样的情况。请通过电话,客服QQ或意见反馈区,反应相关问题,以便我们及时修复。  
2. 如果所有节目均是只有图像而没有声音,请检查一下您本机的音响功能是否正常。先放任意一个声音文件试试。如果音响可以正常发声,请您检查一下播放器屏幕下的喇叭状的按钮是否处于静音状态。另外注意一下旁边音量滑动块的位置。
3.您还可以查看点播的影片是否是单声道,双击您屏幕右下角系统栏的声音图标,接下来会出现“音量控制”设置面板,请您将“音量控制(Master)”和“波形(Wave)”两栏的“平衡”游标左右滑动以查看声音是否存在其它声道。

下一步您可以:
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