造成网络连接中断的主要因素有：
　　1. 用户端路由器端口故障；
　　2. 互连用通讯线路故障；
　　3. 网络中心端路由器端口故障；
　　4. 网络路由配置不当；
　　5. 其它网络故障。
　　在发现网络连接中断时，用户应首先与网络中心联系，网络中心与电信相互配合，进行具体的路由分析和测试来解决问题。