新应用需更高带宽，并需区分和控制流量。与FTP或简单邮件传输协议（SMTP）相比，企业资源规划或ERP （Oracle、SAP等）、语音（IP电话流量）和计算机辅助设计及制造（CAD/CAM）等应用需更高优先级。向交换机的一个端口下载一个大型文件，这会增加该交换机上另一端口的语音流量的延迟，这种情况是用户极为不愿看到的。通过确保语音流量在网络中得到正确分类和优先级划分，可避免此情况。思科智能以太网交换机实现了出色的QoS，可确保网络流量得到分类和优先级划分，并避免拥塞。