中国中小型商业企业近年来开始采用资源规划软件（ERP)和计算机辅助设计及生产(CAD/CAM)等应用，需要高于FTP或SMTP等对时间要求不高的应用的优先级。如果下载到交换机某一端口的大型文件延长了传输到该交换机另一端口的语音流量的延迟，这是用户无法接受的。为避免这种情况，就必须确保网络中语音流量得到了正确分类和优先级划分。思科智能以太网交换机实施了出色的QoS，有助于确保网络流量的分类和优先级划分，避免拥塞。