由于杀毒、非正常关机等原因，可能造成网卡驱动程序的损坏。如果网卡驱动程序损坏，网卡不能正常工作，网络也ping不通，但网卡指示灯发光。这时可通过“控制面板”中“系统”的“设备管理器器”选项，查看网卡驱动程序是否正常，如果“网络适配器”中所显示该网卡图标上标有一黄色“!”，说明该网卡驱动程序不正常，重新安装网卡驱动程序，即可解决问题。