第一，MIC（麦克风）处于静音状态。默认状态下，Windows的MIC是被关闭的。因此，应当在“控制面板→声音和音频设备→音量选项卡→高级”按钮中取消对“MIC”的“静音”复选框的选中。
　　第二，双方都在内部网络中，并且内部网络安装了防火墙，禁止外部的连接。
　　第三，双方都安装了防火墙软件，并且禁止外部的连接，也会产生此类问题。
　　第四，如果借助于宽带路由器实现Internet连接共享，还须检查一下是否支持MSN Message。