用户抱怨-不能连接上网或不能登陆
-症状-网段上只有一个工作站能上网
-查找问题
　　断开工作站的连接电缆，接上网络测试仪，注意从集线器上检测不到连接信号。运行电缆测试，查看从办公室到配线间之间的电缆是否开路。如果长度正常，将工具设置在音频发生器位置，从配线间用音频探测器查出与办公室对应的电缆，通常情况下，在配线间有变动时，电缆线索会受到推挤和碰撞，引起连接器脱落或松动。
-解决问题：
　　重新插好工作站和工作站和集线器之间的电缆连接器，查看连接信号指示灯是否发亮，确定用户是否能上网。