出现这种问题有三种情况。一是你的新ADSL Modem开启了路由功能，且网关地址与路由器的网关地址相同。目前绝大多数无线路由器的默认网关地址都设置为192.168.1.1，而许多生产ADSL Modem也将此值作为产品的默认网管地址，如此一来，用户一旦将两个设备连接到一起就会引发环路故障。电脑仍能从路由器获得到IP地址，在DOS命令行窗口中使用ipconfig命令可查看获得的IP信息，但无法ping通无线路由器。环路情况出现后，即使将路由器与ADSL Modem断开，只保留路由器和电脑，电脑还是不能ping通无线路由器，需要将路由器重启，甚至恢复出厂值才能解决问题。

第二种情况是浏览器设置启用了代理服务。与第一种情形不同的是，此时从电脑ping路由器是通的，只是无法进入路由器设置页面。如若符合此描述，那么首先应该检查一下浏览器的代理服务器设置，往往都是代理惹的祸：启动浏览器打开一个网页，选择工具菜单中的Internet选项→连接选项卡右下方的局域网设置，禁用代理服务器功能。

最后一种情况是多网卡设置不当，所以在设置路由器时，除了正在使用的网卡，最好将其它网卡禁用，待完成了路由器的设置后再启用。