安全凭证、无线信道串扰、盲点等都可导致此问题。因为无线连接是看不见、摸不着的，所以如果没有一种恰当的工具，想要跟踪这些问题是非常困难的。

　　解决方法：使用一种无线监视工具来测量受影响区域的信号强度，如果可能的话，在此区域中执行一次现场检查，查找欺诈性或未知的接入点。这种接入点可能在配置时重叠了无线通道，所以影响正常的合法用户。检查来自周围的接入点信号中的噪音，以及微波和无绳电话的噪音。在客户端试图连接到接入点时，可监视客户端，看哪一步发生了故障，是联系故障，还是身份验证故障，还是授权故障?