这种情况大数多原因为客户系统连接服务器时使用域名，因临时 DNS 无法解析而出现这种错误，可更换 DNS 试一下，如果还是出错此类错误，则可能是无法连接到 VPN 服务器，可能是 VPN 服务器关闭或出现故障，也可能是客户电脑上的防火墙阻止了 VPN 连接请求，可关闭防火墙试一下。

    有些使用中转服务器连接到 VPN 服务器的客户端，也可能出现此类错误，原因为中转服务器中转功能出现故障。

    691错误的提示是“由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”。

    一般是因为 VPN 拨号时的帐户和密码不正确，或没有使用 PPTP_VPN 服务的权限。

    此外，如果客户机连接VPN服务器异常中断，因多数服务器限制一个帐户同时只有一个人使用，所以一旦异常断开，则需等待 1 分钟后才能再次拨上。