使用Sygae3中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在Sygate主界面的工具击Diagnostics tool（诊断工具）图标，或者点击“开始、程序、Sygate、Sygae Diagnostics”。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接TCP／IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。