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在更新时出现“连接网络失败,物理错误”提示

发布时间:2010-12-02 10:03:24

答案:

解决方法:

1)在运行中输入services.msc,检查卡巴斯基网络代理服务有没有在启动状态。如果没有启动,则手动启动该服务后重新更新。

2)使用klnagchk.exe工具分析卡巴斯基网络代理连接状态。使用方法可参考以下文章。http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/management/6mp15.htm。核对其指向管理服务器的IP地址。如不对,则重新安装网络代理模块。

3)重新安装网络代理模块。

4、在更新时出现“文件或文件夹没有找到”提示

解决方法:

1)检查执行更新任务的帐户权限,必要时更换用户后执行该更新任务。

2)确保更新源的正确性。即:确保更新源中确实存在更新需要的文件或文件夹。

检查以上两项后重新执行更新,即可解决问题。

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