1、连接、设置、打印时的问题
为什么在安装时找不到本产品?
A、在设置工具下找不到本产品时，请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。
＜检查网络连接、工作是否正常＞
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。
【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。
＜检查设置环境＞
【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法④】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。
【问题和解决方法⑤】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。
＜其它＞
【问题和解决方法⑥】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法⑦】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。
【问题和解决方法⑧】
请检查本产品的设置是否是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置，请参考「如何选择打印服务器?」
【问题和解决方法⑨】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。
※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。

【转自bbs.bitsCN.com】