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服务器硬件损坏如何处理？

发布时间：2010-12-01 15:23:25

答案：

1、租用的服务器，在一年配件包换期内，我们将尽快在24小时内更换相关部件或者在条件允许的情况下提供代用服务器；
2、托管的服务器，我们提供硬件免费更换服务，但是硬件必须由客户提供，如需我们代购，款项到帐后提交相应配件订单，我们将尽快完成采购和更换。
3、硬件更换服务原则上只能5*8工作日完成，特殊情况酌情处理。

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