1. 外发垃圾邮件是一些垃圾邮件发送者利用了您的邮件服务器大量对外发送垃圾邮件造成的。这些外发垃圾邮件会极大的占用系统资源（包括：CPU资源、内存资源和带宽资源等）。其特征是：会在 \WinWebMail\mail 目录下产生庞大（几千、几万甚至几十万封）的待发送邮件数量（包括 .mhd，.in，.tmp 文件）。注意：在WinWebMail中所设置的DNS服务器如果停止工作或无法连接时，也会造成大量待发送邮件。

    2. 首先您需要清空所有待发送邮件，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取"工具"项，再选取分菜单中的"清空所有待发邮件"项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发送邮件的数量（注意：如果待发送邮件特别多时，这一时间可能会比较长），然后您可以点击"开始"按钮来清空所有的待发送邮件。

    3. 防止外发垃圾邮件：

     在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"收发规则"中选中"启用SMTP发信认证功能"项，这可能是最有效的防范外发垃圾邮件的手段。

     在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"收发规则"中选中"只允许系统内用户对外发信"项。

     使用针对用户帐号的外发邮件自动限制功能。在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页选中"启用用户外发邮件自动过滤功能"项。

     用户客户端在感染病毒后，病毒会利用 Outlook Express 中的设置，通过邮件服务器向外发送病毒邮件，为应对此种情况，您需要安装企业版本的 WinWebMail，并且启用以及正确设置防病毒选项。

       本系统退信过多时，也有可能会引起外发邮件堵塞，并且可能会被反垃圾邮件组织将退信误判为垃圾邮件后封IP地址，所以建议禁用"允许对发往本系统不存在帐号的外部邮址退信"和"发现病毒邮件时通知发件人"功能。