a. 当邮件从SMTP客户端提交的时候，SMTP地址被用来提交这封邮件。在Exchange服务器处理这封邮件时，发件人和收件人通过proxyAddress属性被解析。比如说，如果收件人的SMTP域被定义为权威域但是收件人的SMTP没有在任何用户对象的proxyAddress属性中被找到，那么Exchange就认为该用户不存在。那么，一封NDR邮件就被产生并通知发件人用户不存在。相对的，当邮件发给一个外部收件人，然而，有一个内部用户的ProxyAddress属性中有这个外部收件人的SMTP地址，那么这封邮件就会被发给内部用户而不是外部用户了。
b. 当邮件是通过MAPI客户端（Outlook）提交时，收件人的legacyExchangeDN属性被用来提交邮件（如果收件人是一个内部用户）。所以如果收件人的legacyExchangeDn属性没有被AD用户对象中找到，那么Exchange认为该用户不存在，一封NDR邮件会被生成去通知发件人。这个问题可能在下面这个情况下产生：
1)如果你把一个邮箱从一个组织迁移到另外一个组织时，当发件人回复一封在迁移之前就存在的老的邮件时，Outlook客户端会使用老的邮件PR_SENDER_EMAIL_ADDRESS属性作为这封邮件的收件人地址。而因为收件人也从原来的组织迁移过来，他有一个新的legacyExchangeDN属性，那么Exchange无法把PR_SENDER_EMAIL_ADDRESS与这个新的LegacyExchangeDN相匹配。所以Exchange认为这个收件人不存在。而如果你通过全球地址簿选择这个收件人的话，你就不会遇到这个问题。
2)如果当你发送一封信的邮件依然遇到收件人不存在的问题时，你需要去查看NK2（Outlook Autocomplete）文件和脱机地址簿文件。因为这两个文件是用来提交收件人的legacyExchangeDN的。你可以通过重命名NK2文件和让Outlook工作在在线模式去解决这个问题。