注意：多数VSS故障已通过Service Pack的方式进行了修复。因此，在排错之前，请确认您已安装操作系统和Exchange的最新Service Pack。
1．VSS功能是否正常工作过？如果功能从来都无法使用，这可能是一个配置上的问题，而非VSS功能上的故障
2．为排错收集有用的日志信息。
•在事件查看器中，查看系统和应用程序事件日志中是否有相关的错误信息。
•使用VSSAdmin（英文）工具来执行下列命令，查看输出是否有相关的错误信息。
List Providers
List ShadowStorage
List Volumes
List Writers
3．通常，我们使用能够自动感知Exchange的VSS备份软件。为了确认问题是否出在备份软件上，我们可以在暂时移除或禁用备份软件的基础上，使用Windows server自带的工具去进行一次备份。
注意：在Exchange 2007本地连续复制或群集连续复制环境中，我们可以在主动节点上使用NTBackup或在被动节点上使用VSSAdmin来进行该项测试（请参考这篇文档中的前2步