A.安全模式
以安全模式打开Outlook,以下的特性将不被使用：
1)工具栏自定义关闭/停用。
2)Exchange客户端扩展关闭/禁用。
3)轮询新邮件已关闭/禁用。
4)预览窗格是关闭/禁用。
5)Wordmail是关闭/禁用。 （这是适用于之前的版本的Office 2007 ）
6)没有使用自定义词典。
如果问题还是没有得到解决，那么可以尝试以下的方法：
1)重命名：
outcmd.dat
views.dat
frmcache.dat
extend.dat
2)停用任何插件管理器。
3)备份注册表然后删除任何Outlook addins
HKCU\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\
HKLM\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
4)查看任务管理器（运行“ taskmgr ”打开） ，看看是否加载任何程序与Outlook若然删除相关软件。
5)请尝试执行cleanboot禁用第三方应用程序。
6)您可以尝试使用listdlls比较正常模式和安全模式下的dll.
Listdlls
http://www.sysinternals.com/utilities/listdlls.html
B.数据扫描
1)请将*. PST 和*. OST（所有Outlook数据文件）从防病毒应用程序中排除。此外，您也可以暂时禁用防病毒应用程序或卸载。
注意：*. PST 和*. OST的文件位置在“C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook”.
2)可以使用 scanost.exe 和scanpst.exe来检查outlook的数据。这些工具可以在…\Program Files\Microsoft Office\Office11下找到。
注意：在使用这些工具之前，请先对原来的pst 文件和ost文件进行备份。一旦工具使用，我们无法再让pst和ost文件恢复到原来的状态。
C.重新创建profile。
我们可以尝试重新创建outlook profile。如果问题还是不能解决，那么请重新创建windows profile，然后在创建outlook 的profile。
D.如果以上所有的方法都不能解决问题，那么请尝试使用MFCMapi来检查邮件数据是否有问题。