通常来说，我们可以通过以下面的步骤来诊断这种问题：
1.我们需要知道哪台服务器产生了这封NDR邮件。我们可以通过检查NDR邮件的邮件头信息或者通过邮件追踪日志去获得该信息。通常来说，NDR邮件是在最后一台收到原邮件的服务器上产生的。
2.当你找到产生NDR邮件的服务器之后，你需要在SMTP虚拟服务器上启用SMTP协议日志。然后，重现这个问题，检查SMTP协议日志以保证：
a.如果远程服务器是在你的Exchange组织内的，保证产生NDR邮件的服务器通过了远程服务器的认证。如果产生NDR邮件的服务器通过了远程服务器的认证，你需要去查看远程服务器的中继配置。
b.如果远程服务器不在你的Exchange组织内，你需要去查看你的邮件流是否是正确的。比如果说，如果远程服务器是一台智能主机，你需要查看是否产生NDR邮件的服务器去连接了正确的智能主机。如果是正确的，你需要查看智能主机上的配置。如果远程服务器是对方的服务器，你需要去查看DNS记录以确定你的服务器连接了正确的远程服务器，如果远程服务器是正确的，你需要去联系远程服务器的管理员去检查他们邮件服务器上相关的设置。
注意: 如果当你从客户端提交邮件后立即收到“5.7.1 unable to relay”的错误消息，你可以在客户端连接到的Exchange Server 上启用SMTP 虚拟服务器的SMTP协议日志，来检查该客户端是否成功地通过了服务器的认证。