为了判断线路连通性是否正常，网络管理员先是登录进入了交换机后台管理系统，并将该系统切换进入全局配置状态，在该状态下执行“disdia”字符串命令，从随后返回的交换机诊断结果信息中，网络管理员看到交换机各个交换端口的工作状态都处于“UP”状态，这说明交换端口的工作状态是正常的。

之后，网络管理员随机对几台普通工作站的上网线缆进行了连通性测试，发现线缆也处于连通状态;同时使用Ping命令测试Web服务器的IP地址时，发现对方地址也能够被正常Ping通，这就说明了局域网网络线路的连通性是正常的；既然网络线路畅通，那么客户端系统在默认状态下访问Web服务器就应该正常才对，现在访问不正常，多半问题出现在Web服务器“身上”。