这个问题本身与DRM无关，近来部分使用 Win XP用户进行了补丁升级，打了SP2 的补丁，出现播放影视内容时有声音无图像的问题。

由于SP2补丁自带安全中心，能够进行有效的安全保护，但是现在很多应用软件和SP2补丁兼容性不好（详情请参看微软公司的说明）

一般说来，很多用户安装了3721软件，但3721软件和SP2有冲突，会影响媒体正常播放，用户可能会出现有声音无图像的问题，请这部分用户卸载3721或获取3721的更新版本。