此信息旨在指导用户解决各种问题便携式电脑和/或笔记本电脑与移动式英特尔®处理器。 实际上,便携式电脑或笔记本系统制造商或您的移动主板制造商可能具有帮助您解决问题的最新信息。

重要注意事项:拆解、组装、升级和故障排除只有计算机专业人员才能对计算机执行因为电子设备可能会导致严重损坏安装程序、系统或其组件如果操作方法不正确。 在试图拆解或组装笔记本电脑或便携式电脑,请仔细阅读特定文档笔记本电脑或便携式电脑及其相关组件。 确保在拆开系统保修便携式或笔记本电脑或更换任何内部组件。 最后,请确保遵守静电放电(ESD)程序。 确定系统之前是否能正常工作。 确定最近是否曾进行过更改。 往往是最近的更改导致该问题。 如果最近曾进行过更改,请检查这些更改的配置。 如果曾安装了新设备,则可能是该设备设备引起的问题。 这可以通过使用已知正常的设备更换可疑设备并在已知正常的系统上测试可疑设备。 检查液晶显示屏的亮度和对比度控制。 如果您在使用电池运行便携式电脑,请尝试使用交流适配器运行便携式电脑。 如果使用交流适配器可以正常工作,则您的电池或充电系统存在故障。 请联系便携式电脑制造商或销售商。 使用电压计或交流电测量仪,确定壁装电源插座交流电压是否充足。 交流适配器可以使用电压计(测量直流电压)进行测量鉴于其输出电压应为+/-.3伏。 检查短路或过载计算机内部卸除非必要的装置,如PC卡和驱动器),而只观察机器能否加电自检。 确保便携式电脑支持所安装的处理器,包括处理器类型、速度和电压。 并非所有处理器向后兼容。 如果您刚安装的处理器,请确保已将处理器完全插入到插座中,并且处理器已正确定位。 另外,确保用于固定处理器的螺钉已调整到位。 请查看便携式电脑服务手册以了解正确的处理器方向。 任何时候您添加或拆除和更换的处理器,请先咨询您的笔记本或便携式电脑供应商以确保合适的热量接口材料(TIM)时使用。 替换可拆卸的所有RAM使用已知正常的RAM和处理器逐次。 如果一个这些组件是怀疑,请尝试它在另一便携式计算机。 此外,如果您在笔记本电脑中安装了RAM,请确保该RAM是笔记本电脑已测试内存列表中的一种。 如果问题仍然存在,则需联系笔记本电脑销售商或制造商。