软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个方面的故障；对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。引起的主要原因有以下几个方面：
· 系统软件某个文件被破坏，对于PC式硬盘主机重新安装系统或者监控软件；嵌入式主机则需要升级软件。
· 主机内硬盘存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。
· 主机内电源功率不够，更换大功率电源。
· 主机内硬盘太多，发热量太大，引起死要机。
· 主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。