从故障现象的描述上看，这种情况应该与病毒无关，病毒不会只感染一个设备的驱动程序而对其他的文件不产生影响。导致这种情况出现的主要原因就是由于中断冲突，造成设备无法正常使用。有时当系统设备的中断发生冲突时，从操作系统的表面看不到任何问题，但此时设备却不能够正常使用。在判断这类情况时，需要一定的经验。

要想解决中断冲突的问题，可以先将声卡驱动程序卸载，更换声卡的PCI插槽，然后重新安装驱动程序，故障就可以得到解决。