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多媒体单向卫星丢包严重,如何处理?

发布时间:2010-11-24 14:53:13

答案:

当短时间内不断丢包,或全天丢包数大于1000个时,建议检查系统。《2003版广播接收程序》上的丢包,包括主站至接收机链路上的丢包及写入服务器文件失败引起的丢包。前者较常见。检查与处理方法:

      1)   检查接收链路:是否存在干扰、天线是否有偏移、高频头是否进水、中频电缆是否损坏以及接头是否接触不良、接收机是否故障。用户可记录接收机SQF值并咨询我公司客户服务部 0755-83183333-303,308。

      2)   检查接收机到本地PC之间的网络:是否经过防火墙、路由器、交换机等,其配置中是否限制组播。

      3)   如以上两点均无问题,可以将接收路径设到本地PC,看是否依然丢包严重。

      如果经过以上检查与操作后问题还不能解决,请致电我公司客户服务部,由工程人员上门处理。

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