此问题可能是由于计算机与 MZ-NH1 之间的连线出现故障所引起。 请参阅以下内容以检查是否出现连线故障： - 断开便携式播放机的连接，然后重新连接。 - 确定 OpenMG Jukebox 正确安装（卸载 OpenMG Jukebox 且重新安装）。 - 检查 USB 电缆的连接插头是否干净。 - 确定 OpenMG Jukebox 位于任务托盘中。 - 确定便携式播放机的驱动程序正确安装。 - 如果在安装驱动程序之前将计算机连接至便携式播放机，Net MD 驱动程序将无法正确安装。 - 通过以下步骤检查系统属性，查看是否出现故障。 1. 单击开始，指向设置，然后单击控制面板 。 - 对于 Windows?XP Home Edition/Windows?XP Professional，依次单击开始和控制面板。 若要查看屏幕截图，请单击 here 2. 在控制面板中，双击系统图标。 此时会出现系统属性窗口。 - 对于 Windows?XP Home Edition/Professional，在标准视图模式中双击系统。 对于类别视图模式，单击性能和维护，然后再单击系统。 若要查看屏幕截图，请单击 here 3. 单击设备管理器。 此时会出现设备管理器窗口。 - 对于 Windows? 2000 Professional、Windows?XP Home Edition/Professional，请依次单击硬件和设备管理器。 若要查看屏幕截图，请单击 here 4. 如果设备管理器窗口中显示?未知设备、其它设备或 !，请选择该项目并将其卸载。 5. 此时会出现信息警告：您将从系统中卸载此设备。 单击确定并从计算机上拔下 USB 电缆。 6. 请检查?未知设备、其它设备或 ! 没有再次出现，然后连接便携式播放机。 7. 如果便携式播放机安装后无法正确识别，此时会出现添加新硬件向导。 按照说明操作进行安装驱动程序。 - 对于 Windows?2000 Professional、Windows?XP Home Edition/Professional，此时将显示添加新硬件向导。 如果驱动程序未正确安装，或在安装驱动程序之前将便携式播放机与计算机连接，请双击便携式播放机的名称或未知设备以显示属性。 然后单击重新安装驱动程序。 此时会显示更新驱动程序向导。 按照说明操作进行安装驱动程序。 - 对于 Windows?2000 Professional、Windows?XP Home Edition/Professional，此时会显示硬件更新向导。 8. 若要确认安装是否成功，请在设备管理器窗口中单击通用串行总线(USB)控制器。 如果通用串行总线(USB)控制器栏中出现便携式播放机名称，则安装成功。

我有SONY MZ-NH1SON的问题要问