期望的播放质量取决于带宽和正在播放剪辑所用的编码演算法。如果发生声音扭曲或跳跃现象，可用下列方法找出原因并纠正问题：在RealPlayer安装结束时播放的"firstrun＿plus.smi"文件的声音质量较差，则可能是声卡冲突。可尝试在首选项窗口的性能标签中更改设置。在RealPlayer安装结束时，如果"firstrun＿plus.smi"文件播放的声音质量较好，但在某一特定点却较差，则可使用RealPlayer中的统计资料窗口检查丢失的数据包。如果数据包的丢失较多，则可能是网络繁忙的缘故。如果是这种情况，应当在"状态栏"中看到网络传输警告。用户可以在"选项"菜单中选择PerfectPlay　最佳播放　模式，或者过一段时间后再连接站点。RealPlayer用户则可使用缓冲播放。如果所有站点的播放质量都很差，可做下列工作：

(1)检查调制解调器的实际连接速度。外置调制解调器会在亮灯显示处表示，如果是内置调制解调器(查看调制解调器用户手册)，则可通过信息窗口查看。

(2)如果使用外置调制解调器，而"统计资料"窗口显示出最少的数据包丢失(10%或更少)，那么，在调制解调器和串行卡之间，数据包的传输速度可能有问题。可尝试调高端口速度(至少两倍于调制解调器的速度)。