问题说明： 一次客户打电话说登帐死机。于是和同事一起去解决问题。到客户单位后，开机登帐，发现和客户说的现象完全一样。
　　问题分析： 反复登帐，发现仍然死机。将机器重启后，进入安全模式，反复登帐，结果仍然死机。经过几次登帐的过程后，发现都是登到管理费用这个科目死机。于是怀疑管理费用科目有错误。而且查看后，发现客户的管理费用科目设置为多栏帐。因为是登帐过程中出现错误，所以首先怀疑科目K8表有错误，但进入K8表后，发现科目设置一切正常，说明科目表无错误。仔细查看多栏帐中的子目，各子目的数字和各子目的三栏帐的数字吻合。同时进入KB和KC表中，KB和KC表中的该科目及明细科目的数字都吻合，说明KB和KC表无误。将该总帐科目改为三栏帐后，登帐无误。以上的几个主要表均无误，将该科目改为三栏帐登记无误，该科目为多栏帐时登记有误。感到非常奇怪，于是询问客户在问题发生前作过什么操作。客户说添加了一个新的明细科目。既然是添加了一个新明细科目造成的，且主表无误。开始考虑多栏帐的运算关系，进入K7表后，发现该科目的多栏帐运算关系确实有误。
　　解决方法：问题出现的原因发现后，解决就比较容易了。将K7表中的运算关系改为正常。因为客户要求的格式是"下一级科目子栏"。所以公式为"格式{双栏式；栏目：000；}"。将其改正确后，重新登帐，一切恢复正常。问题解决。
　　问题总结：问题解决后，分析一下原因。询问客户后得知，客户以前用的是老模块，近期升过级。因为老模块中的多栏帐公式需要人为指定，而新模块的多栏帐公式是软件自己指定的。由于是单个模块升级，所以新填的明细科目的公式没有添加进去。将其添加后问题解决。所以，以后客户升级时，特别要注意多栏帐的公式。防止以上现象的发生。