由于目前该网络电话机针对的电脑有新有旧，型号也五花八门，因此常出现电脑系统的USB端口被阻塞的现象，具体表现形式可能会是：合法用户但长时间离线（正常摘起话筒十几秒内就会完成用户登录的过程，但有时候多次摘机、挂机后仍不能建立连接）、屏幕右下角的话筒图标是绿色的但摘机后看不到任何E通的界面、虽然插接了电话机但右下角的话筒图标仍然是红色的（注意此时要确认电脑的USB端口是好的，具体方法是将一优盘插入端口，如果能被系统识别，表示USB端口没问题），以及可能出现的其他问题，先试试把电话机从USB端口中拔出来，再插回去（或插到一个新USB端口），重新启动电脑，看问题是否得到解决。如果还不行，可采用下面的步骤来进行恢复：
第一步：在电脑右下角找到话筒图标，如下所示： 或 “退出”，请选择 “退出”，这时话筒图标会消失。第三步：在桌面上找到大的绿色话筒图标： ，用鼠标左键快击二下，这时屏幕右下角又会出现话筒图标，先是绿色、然后转成红色，最后又会从红色转回绿色（此时要保证电话机是插在电脑上的），这时就可以再开始拨打电话了。： 为什么E通多媒体语音终端网络电话机会是无阻塞的？
A: 　　这要从目前的三类VoIP来分析，第一种是采用 H.323协议的VoIP（就是常用的电话卡采用的技术），它需要在发话方和目的地分设两台VoIP服务器，由发话方收到电话呼叫之后，由该服务器转换成VoIP数据包通过互联网传到目的地的服务器，然后再由这台服务器转接到当地的电话交换机上实现拨号。很显然这种结构发话方和目的地租用的电话线路有限（通常是5-10条线路），当同时拨打的用户数超出上述数量的时候，就拨不进去，这是很多电话卡用户常见的问题，尤其是过年过节，几十分钟甚至几个小时拨打不通是常有的事。
　　其二是SIP技术（又称软交换技术），它是利用发话方的计算机将语音预先处理成带SIP标志的VoIP，然后通过互联网传送到目的方的电话交换机的网关上，就好比旧金山的一位客户虚拟地飞到了北京，在北京某个局的电话交换机上实现了当地拨号，当然就不存在阻塞问题了，目前E通多媒体语音终端就采用了该项技术。
1， 发出“嘟——嘟——” 慢断音，提示等待连接或登录（相当于屏幕显示的“正在连接”和“正在登录”的过程）；
2， 发出“嘟—————” 持续音，提示状态正常，用户可以拨号（相当于屏幕显示的“登录成功”）；
3， 发出“嘟—嘟—嘟—” 快断音，提示失败，挂机重试（相当于屏幕显示的“连接失败”）；
4， 无任何声音，表示网络不通（相当于屏幕显示的“离线”状态）