由于防火墙的安全规则是一经设置立即生效的，所以会出现有些用户一下子设置了拦截所有的规则，导致不能连接到防火墙进行管理。不过，防火墙的配置分为两个部分，一个是正在运行的配置，一个是已保存的配置，因此只要把配置恢复为原先已保存的规则即可解决这个问题。具体方法是：使用防火墙产品所附带的Console线，把一台装有WINDOWS操作系统的计算机和天网防火墙的串口相连接；然后运行WINDOWS系统中提供的"超级终端"工具，串口的参数设置为9600－8－N－1，通过超级终端使用防火墙的用户名密码登录到防火墙，使用loadcfg命令，防火墙就会把原有的规则调出，恢复为当前运行的规则，这时，可以正常使用浏览器继续防火墙进行管理。