检查排队机控制中心软件是否打开，否则重新打开。
§软件串口是否设置正确。
§从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘，检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口，就会至使无法叫号。(可把所有小键盘断开，使用测线仪先把线路测试连通，并无短路。)
§排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口，否会至使无法叫号。
§小键盘地址是否有重复。
§软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。是否禁用软件叫号功能