1、检查RS232数据线接线是否正确，用万用表测量线路是否短路或则不通。线路是否太长，232方式最长为15米。

2、检查usb口是否正确插在232端口上。

3、检查机器设置是否正确，检查[机号]，[通讯方式]应该为232方式。

4、如果以上几点都正常，可以进入考勤机设置中的[恢复]，进入恢复之后按4键。然后退出设置。（此操作主要是担心存储器指针错乱，按4键是数据恢复最大化，达到恢复指针的作用）

5、如第4点操作完还不能下载，可尝试[初始化]操作。操作方法：进入考勤机设置中的[密码]，软后如入2组6666。（注意：初始化之后考勤数据会丢失）

6、还不行的话，机器需返回厂家维修。