以下原因可能会引起这种情况：
①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用；考勤验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。
②指纹采集头不清洁（有污迹）或不完整（有划痕）。这时需要清洗采集头，或更换指纹采集头棱镜。
③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指增加水份湿润即可，可以先用手指擦一下自己的额头。