考勤卡钟（或门禁机）连接、手工下载数据失败？ _考勤门禁收费常见问题_技术支持

答案：

可能原因：

①卡钟电源关闭，RS232/485转换器（即数据转换器）电源关闭。

②数据线或者卡钟与RS232/485转换器连接的网线异常。

③机器设备选择不正确。

④“卡钟编号”与“连接电脑串口号”选择不正确。

解决方法：

①打开卡钟与转换器电源。

②检查数据线是否匹配，卡钟、网线、RS232/485转换器与电脑串口是否连接正确。

③检查“考勤钟管理”中“设备类型“选择是否正确，查看卡钟背面信息，然后选择正确机器设备。

④查看卡钟显示屏上的机号（即卡钟编号），请注意部分卡钟机号采用16进制数据，选择正确的10进制“卡钟编号”；同时，请查看数据线或RS232/485转换器与电脑主机的串口是否正确连接，选择正确的串口号。

⑤ 请至电凯普软件公司技术服务部咨询。

注意事项：

不正确的选择考勤卡钟，将导致刷卡数据丢失！具体操作请参照《凯普人力资源-使用手册》“第5章考勤管理操作”中第9小节“卡钟管理”相关内容。