其原因和解决方法可能是以下这些情况之一： 1、计算机上的 USB 端口配置有问题。 请参阅在 EasyShare 软件 CD 上的 USB.html 文件，或者访问用户产品支持中心网页。 相机电源已关闭。打开相机电源。 2、电池未充好电。为电池充电。 3、笔记本电脑的某些高级电源管理实用程序会关闭端口，以便延长电池的供电时间。若要禁用此功能，请参阅 笔记本电脑用户指南的“电源管理”部分。 4、USB 电缆连接不牢固。将电缆连接到相机或计算机端口。 5、未安装软件。请安装软件。 6、软件安装不正确。要正确安装软件，请按下列步骤操作： 断开 USB 电缆连接。 关闭所有打开的程序。 卸载软件，然后重新安装。（若要卸载软件，请单击“开始”>“设置”>“控制面板”>“添加/删除程序”。） 7、计算机上运行的程序太多。请执行以下操作关闭所有运行的程序： 将相机与计算机断开连接。 关闭所有软件程序。 重新连接相机。 8、电池监视器或类似软件一直在运行。在启动柯达 EasyShare 软件之前，将此软件关闭。

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